很多人经常问这样的问题:为什么竞争对手的销量比我少,但是排名却比我好呢?或者,为什么销量少的、价格高的有排名,我销量多、价格还便宜,就没有排名呢?先来解决你这个困惑:
你排名的高低不可能是由销量一个因素来决定的,甚至很多时候,它可能都不是主要因素。因为如果那样的话,对于新品、小卖家、客单价高的商品来说,就太不公平了。
你从不同渠道实现的销量,对你自然搜索的加权也是完全不一样的。通过自然搜索进店并最终购买,这样的销量权重最高;但是如果你的销量全部都是站外的活动销量,那么这样的销量带来的搜索加权会很低。
好了,接下来,告诉你一些很重要的因素,这些方面你做好了,销量少(甚至是零销量)都有可能是排名靠前的。
1. 新品期你的店铺层级高获得的排名就高
这个已经谈过很多次了,所以在这里也不用多说了。店铺层级是制约你的免费自然搜索流量获取的天花板的,在其他条件不变或者没有差别的情况下,你的店铺层级越高,你所能够获取到的机会就越多,尤其是新品(因为新品是有自然搜索流量扶植的)。
这个主要体现在两个方面,一个是层级质变,还有一个是层级量变。其中量变指的就是你在同一个层级内排名的上升或者下降。因为这是动态变化的,所以不可能你每天的排名变化都会影响排名,在持续的变化趋势下,你的排名是会受到影响的。
质变更好理解,就是你从一个层级跳到另外一个层级的时候。这时候你的自然搜索流量变化是这样的:最开始的几天,你的流量会小幅度下滑,因为你进入了一个新的竞争圈子,然后接下来就会比原来有明显的增长。尤其是你从第二到第三层级的变化,从第五到第六层级的变化时,这种增长的趋势更明显。
2. 竞争激烈的大类目接近下架时间排名就会靠前
我们为什么单独说竞争激烈的大类目呢?因为对于下架时间这个因素而言,在个性化搜索趋势下,权重已经越来越低了。但是权重低,并不意味着没有,尤其是对于竞争激烈的大类目而言。
我们都知道,新品上架会获得搜索权重的扶植,这种扶植主要通过两种渠道实现,一种是关键词搜索,还有一种就是下架时间。因为竞争激烈的大类目宝贝数量多,但是展现资源是有限的,所以为了公平起见,有一些新品,在搜索一些关键词的时候,就很有可能会通过下架时间权重来匹配展现的机会。越接近下架时间,排名就越靠前。所以,有时候,我们在淘宝的搜索结果第一页,看到有一些店铺信誉不高的新品,销量也很少,但是排名却很靠前,很大程度上就是因为这个宝贝该下架了。
这个点给我们的运营启发就是:对于大类目而言,我们还是有必要进行下架时间优化的,尤其是在新品期,作用还是比较明显的。
3. 你的新品标签跟你的店铺标签越吻合,机会就越多
现在淘宝在专注的去搞个性化搜索,去搞小而美,所以店铺标签、产品标签、人群标签等等,这些关键词被提及的几率越来越高。所以,你的新品如果想在销量很少的前提下,还能获得不错的排名位置,得到更多的展现,有一个基本前提就是:你新品的标签要跟你的店铺标签是相吻合的。
店铺的标签在这里就不多说了,他的形成跟多个因素相关,我在这里只是按照重要性的排序跟大家简单的说说:购买的权重最高、加购的权重次之、收藏的权重再次、然后是浏览的权重、再有是产品本身的属性形成的标签。
新品标签的形成主要是取决于两个因素,第一个是你在上新的时候,价格、重要属性等要素是否跟店铺标签匹配。比如店铺里面销售的都是低端价位的,如果你新上的宝贝是高端价位的,这就是不匹配;店铺内原有商品都是韩版风格的,然后你新上的是欧美风格的,这就是不匹配。不匹配的情况下,获得的机会就少。
另一方面,就是新品如果被老客户购买的话,那么这个个性化标签的权重会非常高,也会非常快速的打标。所以,你最好在运营的时候,有明确的老客户营销计划,当你在上新品的时候,可以通过老客户营销来进行破零,这样对于个性化搜索标签的强化,作用非常明显。
4. 你能创造的客单价越高,机会就越多
在机会均等的情况下,你能创造的客单价越高,肯定越容易得到搜索引擎的青睐,这是正常的。比如说同样是1000个机会,A产品可以创造2000的销售额;而B商品可以创造4000的销售额。那么,很显然,B商品可以得到搜索引擎更多的偏好。
所以,不要总想着低价,因为你的价格越低,你想排名到前面所需要的销量就会越大。比如,同样是10000的销售额,如果你卖50块钱,那么你就需要200的销量,但是你的客单价能达到100块钱的时候,你只需要100的销量就可以了。所以,我们会看到,现在淘宝上很多的客单价比较低的商品都开始组合销售,几个一组几个一组的卖。比如说袜子:
从这里就可以看出来,你总想着打价格战,并不是一件特别靠谱的事情,因为你的价格越低,所需要的销量就会越大。
5. 相同渠道你的转化率越高搜索表现就会越好
注意,我这里特意强调了一下:相同渠道你的转化率越高,你的搜索表现就会越好。这相当于是通过其他渠道的表现来给你的搜索表现加分。我们就拿最常用的直通车流量来说,如果你的直通车转化率比行业均值要高的话,那么搜索引擎就会觉得,你的产品应该不错,既然不错的产品,那就推荐一下吧,所以这就是一个加分项。
很多人在纠结一件事情,就是开直通车到底会不会给搜索加权,其实开车行为本身是没有什么影响的,有影响的是你开车的效果,这会决定是不是给你的搜索加分,以及加多少分。所以,如果你是一个无证驾驶的,车技不行,就先去磨炼车技,然后再想着开车的问题。否则,给你的搜索会是减分项。
6. 你能够让消费者在你店铺里面呆的时间越长机会就越多
在你的店铺里面停留的时间越长,证明你顾客的粘性做的越好,这是符合马云的想法的:让消费者把逛淘宝当成一种休闲的乐趣。他们在淘宝上呆的时间越长,转化的可能性就越大。所以,如果你能够通过有调性的店铺设计和详情页设计,通过写故事,通过关联销售,通过有意思的活动设计,把消费者尽可能长时间的留在你的店铺里。那么你会给搜索引擎一个很不错的印象,进而给你更多的机会。
7. 你的产品同款越少你的机会就越多
这是由淘宝扶植新品来决定的,你的产品越新,同款越少,给你的机会就会越多,因为这时候他也暂时判断不了你是否受市场欢迎,所以就多给你一些机会。那么淘宝搜索引擎判断是不是新品,标准是什么呢?主要有四个:标题、首图、详情页、重要属性,所以你在优化的时候也是从这几点去优化。
而这里面的关键又是:首图和标题。你写好标题,并且做好首图后,都在淘宝的搜索框搜索一下,出现的宝贝越少越好。
8. 收藏加购指标越好,你的排名会越好
收藏加购指标主要是在第一周的时候非常重要,这两个指标你在第一周的时候做的越好,你后面的排名就会越好。所以,你可以在生意参谋——市场行情——行业大盘里面,看一下你所在的类目收藏和加购平均值是什么样子的,如果你的这两个值可以高于平均值不错的水平,那么你后面的排名就会很好,哪怕你销量不高,也可以获得很不错的排名。
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